FAQ

Dies sind einige der häufigsten Fragen, die wir erhalten – und unsere Antworten:

Wo werden eure Produkte und Dienstleistungen gehostet?

Wir hosten alle unsere Produkte und Dienstleistungen in der Schweiz, in einem unserer beiden Rechenzentren, die sich beide im Kanton Zürich befinden.

Welche Produkte bietet ihr an?

Unsere Produkte reichen von Sicherheitslösungen wie Cloudflare, VPN und WAF über Managed Server wie GPU, Root Dedicated und CloudVM, Kubernetes-Produkte wie Nine Kubernetes Engine, vClusters oder Deploio bis hin zu Speichertools wie Datenbanken, Object Storage, NFS und FTP.

Welche Dienstleistungen bietet ihr an?

Wir bieten massgeschneiderte Cloud-Lösungen, die genau auf deine Bedürfnisse und Anforderungen zugeschnitten sind. Unsere Managed Services reichen von SLAs für zusätzliche Garantien, Suchmaschinen wie Managed Solr, Shibboleth oder OpenSearch und Managed Caches bis hin zu Colocation und Server Housing.

Verfügt ihr über Zertifizierungen?

Ja, wir sind sowohl nach ISO 27001 als auch nach ISO 9001 zertifiziert, die für unsere aussergewöhnlich hohen Qualitäts- und Sicherheitsstandards stehen. Darüber hinaus sind viele unserer Mitarbeiter zertifizierte Kubernetes-, AWS- und Google-Experten.

Wie kann ich euch kontaktieren?

Wir bieten viele Möglichkeiten, mit uns in Kontakt zu treten. Du kannst unser Kontaktformular auf unserer Website verwenden, uns telefonisch erreichen (+41 44 637 40 40 für Support und +41 44 637 40 00 für allgemeine Anfragen) oder uns eine E-Mail schreiben (support@nine.ch für Support und info@nine.ch für allgemeine Anfragen).

Wo finde ich weiterführende Informationen zu euren Produkten und Dienstleistungen?

Wenn die Informationen auf unserer Website nicht ausreichen, findest du weitere Details in unserer umfangreichen Online-Dokumentation. Von ersten Schritten über Hinweise und Anleitungen bis hin zu Preisen findest du dort alles, was du über unsere Angebote wissen musst.

Wo finde ich Informationen zum Status eurer Systeme?

Wir bieten eine Seite, auf der du alle notwendigen Informationen zum Status unseres Systems findest. Wir aktualisieren sie regelmässig und kündigen auch geplante Wartungsarbeiten an – du kannst sogar E-Mail-Benachrichtigungen über Änderungen auf der Seite erhalten.

Habt ihr vordefinierte Wartungsfenster?

Ja, unser wöchentliches Wartungsfenster ist dienstags zwischen 00:00 und 02:00 Uhr Zürcher Zeit geplant. Das Wartungsfenster für unsere Nine Kubernetes Engine ist dienstags, mittwochs und donnerstags zwischen 02:00 und 06:00 Uhr Zürcher Zeit. Und das Deploio-Wartungsfenster ist dienstags zwischen 02:00 und 06:00 Uhr Zürcher Zeit.

Wo finde ich Preisangaben?

Alle unsere Preise findest du in unserem eigenen Preisrechner. Du kannst deine Auswahl als PDF herunterladen oder deine Bestellung aufgeben, indem du automatisch eine E-Mail an unser Vertriebsteam sendest.

Verwendet ihr erneuerbare Energien für eure Produkte und Dienstleistungen?

Ja, alle Produkte und Dienstleistungen, die aus unseren beiden Rechenzentrumsstandorten (NTS / Colozüri und NTT / E-Shelter) bereitgestellt werden, werden zu 100 Prozent mit erneuerbaren Energien betrieben.

Könnt ihr Referenzen vorweisen?

Ja, auf unserer Website unter Über uns findest du unsere Firmenlogos und auf der Seite Case Studies ausführliche Beschreibungen erfolgreicher Projekte.

Wo finde ich aktuelle News zu Nine?

Unsere aktuellen Neuigkeiten findest du in unserem Blog und auf unseren Social-Media-Kanälen: Facebook, LinkedIn, Instagram, X, Reddit, Threads, Bluesky, Mastodon.social, Mastodon.techhub, Pixelfed, YouTube, kununu und Meetup.