Expert*innen an deiner Seite

Bei uns erwartet dich kein Callcenter, sondern ein Team von erfahrenen Profis mit umfassendem Know-how in allen Bereichen unserer Produkte und Dienstleistungen.

Immer für dich da, wenn du uns brauchst

Wir wissen, dass Probleme nicht an Bürozeiten gebunden sind. Deshalb bieten wir dir ein mehrstufiges Support-System, um sicherzustellen, dass du jederzeit die Hilfe bekommst, die du brauchst.

Du erreichst unser Support-Team während unserer regulären Bürozeiten (Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr) telefonisch unter +41 44 637 40 40 oder per E-Mail an support@nine.ch . Für kritische Notfälle ausserhalb dieser Zeiten steht dir unser 24/7-Notfall-Pikettdienst gegen Aufpreis zur Verfügung.

Highlights

Unsere Stärken

Du kannst dich auf unseren zertifizierten Support verlassen. Wir wissen, dass effizienter und kompetenter Support entscheidend für den Erfolg und die Verfügbarkeit deiner Anwendungen ist. Deshalb steht dir unser Team aus zertifizierten Expert*innen zur Seite, um sicherzustellen, dass dein System und deine Anwendungen reibungslos laufen. Konzentriere dich auf dein Kerngeschäft – wir kümmern uns um den Rest.

Expert*innen in vielen Bereichen

Jahrelange Erfahrung, umfangreiches Wissen und verschiedene Zertifikate zeichnen unser Team aus

Für dich da, egal wann

Wir können dir rund um die Uhr helfen, 7 Tage die Woche, wenn du es brauchst

Höchste Zufriedenheit

Unsere Kunden bewerten unseren Support regelmässig mit Bestnoten

Online-Dokumentation

Eine umfangreiche Sammlung von Hinweisen, Tipps und Hilfestellungen bietet Unterstützung bei häufig gestellten Fragen

Umfangreiche Ressourcen & Zertifizierungen

Unsere digitale Bibliothek unterstützt dich mit fundierten Informationen in allen Bereichen. Darüber hinaus garantieren unsere Zertifizierungen nach ISO 27001 und ISO 9001 sowie unsere Ausrichtung am FINMA-Rundschreiben 2008/7 «Outsourcing Banken» ein hohes Mass an Datenschutz, Informationssicherheit und Qualität – auch bei anspruchsvollen Projekten.

Zufriedene Kunden

Deine Zufriedenheit treibt uns an. Als technischer Partner auf Augenhöhe entlasten wir dich beim Betrieb und der Produktion deiner Anwendungen – mit zuverlässigem Support, klaren SLAs und indem wir dir bei Infrastruktur- und Plattformfragen den Rücken freihalten.

Testimonials

Was Kunden sagen

Nine ist der ideale Partner und überzeugt mit Kompetenz, Zuverlässigkeit und aussergewöhnlich starkem Support, der uns eine rundum gelungene Lösung bietet.

Lukas Lehmann

Co-Founder

Der Hosting-Wechsel zu Nine war ein voller Erfolg: Unser Onlineshop ist deutlich performanter und der Support ist ausgezeichnet.

Samuel Wyss

Director of E-Commerce

Ich schätze die sehr hohe Verfügbarkeit und die komfortablen Skalierungsoptionen. Zusammen mit der Schnelligkeit des Supports ist das sehr beeindruckend.

Thomas Imboden

Head of Technology RCE

Die Zusammenarbeit mit Nine verlief reibungslos. Server liefen ohne Störungen und Support-Anfragen wurden schnell beantwortet.

Robert de Heer

Head of Product Development Classifieds

Ich möchte dem gesamten Nine-Team danken. Ihre Unterstützung während der Migration war hervorragend.

Tomasz Banaszewski

Senior Software Engineer

Die Zusammenarbeit mit Nine hat uns in den letzten 15 Jahren stets überzeugt. Sie bieten uns nicht nur eine hervorragende Hostinglösung, sondern auch kompetente Unterstützung in allen Belangen.

Manuel Bloch

Executive Data Officer & Senior Digital Consultant

Nine hat das Projekt geleitet und konnte uns mit Fachkompetenz gut unterstützen.

Pius Kaeppeli

Managing Director

Die Zusammenarbeit mit Nine war ein echter Glücksgriff. Wir haben endlich einen Partner in der Schweiz gefunden, der nicht nur unsere spezifischen Bedürfnisse für LLM-Inferenz versteht, sondern auch die technische Kompetenz hat, eine perfekt zugeschnittene, leistungsstarke und kostengünstige Serverlösung aufzubauen.

Fabio Duò

Founder

Cloud ja, aber am liebsten in der Schweiz und von einem Schweizer Unternehmen mit kompetenten Ingenieuren, die einen erst nehmen – mit Nine haben wir das gefunden.

Josua Schmid

CTO

Nine hat uns mit ihrer Managed Kubernetes Lösung optimal unterstützt, um die Applikation unseres Kunden auf Kubernetes zu migrieren.

Silvan Mühlemann

CTO & Co-Founder

Dank der Zusammenarbeit mit Nine können wir uns auf das konzentrieren, was wir am besten können: Softwarelösungen für das Gesundheitswesen entwickeln.